Ingénieur qualité : Découvrez le métier !

En quoi consiste ce métier ?

L’ingénieur qualité (produits / fournisseurs) garantit que les exigences qualité sont respectées tout au long du cycle de vie : spécifications, industrialisation, production, livraison et vie série. Il/elle pilote la prévention (AMDEC, plans de contrôle), la résolution de problèmes (8D, causes racines) et la performance (KPI, audits). L’auditeur développement durable évalue la conformité et la maturité RSE/ESG (pratiques, preuves, indicateurs) chez l’entreprise et/ou ses fournisseurs, et propose des axes d’amélioration.

Objectifs

• Réduire les non-conformités, sécuriser la satisfaction client et la conformité réglementaire.
• Améliorer la robustesse produits/process et la performance fournisseurs.
• Renforcer la démarche RSE : traçabilité, audits, plans de progrès, reporting.

• Définition exigences qualité : specs, plans de contrôle, critères d’acceptation.
• Méthodes : AMDEC/FMEA, capabilités, SPC, validation process (selon secteur).
• Accompagnement industrialisation : revues, jalons, conformité documentaire.

• Audits fournisseurs / process / produits (planning, checklists, constats).
• Évaluation système : procédures, traçabilité, maîtrise des changements.
• Suivi actions correctives et vérification d’efficacité.

• Traitement non-conformités : tri, dérogations, quarantaine, décisions.
• Analyses causes racines : 5 Why, Ishikawa, 8D, QRQC (selon pratiques).
• Plans d’actions : containment, correctif, préventif, standardisation.

Pilotage performance & amélioration continue

• Suivi KPI : PPM, taux de défaut, réclamations, OTIF qualité, coûts de non-qualité.
• Revues qualité (internes/fournisseurs), animation rituels, reporting.
• Optimisation process : Lean, standard work, réduction variabilité.

Développement durable (audit / RSE)

• Évaluation RSE : environnement, social, éthique, achats responsables.
• Collecte de preuves, contrôle des indicateurs et cohérence du reporting.
• Plans de progrès : actions, priorisation, suivi et accompagnement.

Ingénieur qualité fournisseurs (SQE/SQA)

• Qualification & audits fournisseurs (process, système, capacité).
• Suivi PPM, plans d’actions, développement fournisseur.
• Gestion escalades, modifications, validation des dérogations.

Ingénieur qualité produits

• Qualité en conception/industrialisation : revues, jalons, validation.
• Définition exigences et tests, critères d’acceptation.
• Analyse retours terrain, robustesse et fiabilité (selon secteur).

Auditeur(trice) développement durable

• Audits RSE/ESG : politiques, pratiques, données, preuves.
• Évaluations fournisseurs et chaînes d’approvisionnement.
• Recommandations, suivi plans d’amélioration, sensibilisation.

Savoir-faire

• Méthodes qualité : AMDEC/FMEA, plans de contrôle, SPC, capabilités.
• Résolution de problèmes : 8D, 5 Why, Ishikawa, QRQC.
• Audits : préparation, conduite, rédaction constats, suivi actions.
• Outils : QMS, non-conformités, traçabilité, Excel/BI, analyses données.
• RSE/ESG (audit) : collecte preuves, analyse indicateurs, plans de progrès.

Savoir-être

• Rigueur, sens du détail, esprit critique.
• Diplomatie et assertivité (audits, non-conformités, escalades).
• Pédagogie (faire adhérer aux standards et aux actions).
• Orientation résultats et amélioration continue.
• Éthique, impartialité et confidentialité (audit / conformité).

Diplômes fréquemment recherchés

• Bac +3/5 : école d’ingénieur (généraliste, mécanique, électronique, procédés…).
• Masters qualité, production, supply chain, QSE, RSE (selon orientation).
• Expérience terrain (production, industrialisation, fournisseurs) très valorisée.

Formations complémentaires utiles

• Audit (interne / fournisseur) et référentiels (ISO 9001, ISO 14001, etc.).
• Méthodes : Lean, Six Sigma (Green/Black Belt), SPC, APQP/PPAP (selon secteur).
• RSE/ESG : achats responsables, bilan carbone, reporting extra-financier (selon besoin).
• Anglais professionnel (audits internationaux).

Environnement

• Interfaces multiples : achats, supply, production, BE, qualité, HSE.
• Terrain (ateliers, lignes) + analyses et reporting.
• Déplacements sites fournisseurs / clients (selon périmètre).

Contraintes

• Gestion d’urgences : blocage lots, retours, incidents qualité.
• Exigence de preuves et traçabilité (audit, conformité, réglementation).
• Arbitrages délais/qualité/coûts (avec production et achats).

Indicateurs possibles

• PPM, taux défaut, coûts de non-qualité, réclamations.
• Résultats audits, taux clôture actions, maturité fournisseurs.
• Indicateurs RSE : conformité, plans de progrès, couverture audits.

Rémunération

• Fixe : dépend du secteur (auto, aéronautique, pharma, énergie…), du niveau et du scope.
• Variable : possible selon objectifs (qualité, audits, réduction non-qualité).
• Avantages : prime, intéressement/participation, télétravail partiel (audit/reporting).

Les missions internationales, les secteurs fortement réglementés et les compétences data/BI peuvent revaloriser le poste.

Facteurs de variation

• Criticité produits (sécurité, conformité), complexité technique.
• Étendue du périmètre (multi-sites, international, panel fournisseurs).
• Spécialisation : qualité fournisseurs vs qualité produit vs audit RSE.
• Niveau d’expertise méthodes (Six Sigma, APQP/PPAP) et pilotage KPI.

Évolutions possibles

• Responsable qualité / quality manager (site, BU, groupe)
• Supplier development manager / performance fournisseurs
• Responsable QSE / HSE / conformité (selon profil)
• Chef(fe) de projet amélioration continue / Lean Six Sigma
• Responsable RSE / audit & conformité ESG (pour l’axe durable)

Passerelles

• Industrialisation / méthodes / production (profil terrain).
• Achats (panel fournisseurs, performance, contrats qualité).
• Conseil / certification / organismes d’audit (selon parcours).