Chargé d'affaires - découvrez le métier !

Industrie	BTP / Travaux	IT / Numérique	Énergie / Environnement

Le ou la chargé(e) d’affaires (hors banque/assurance) est un professionnel du développement commercial B2B qui pilote l’ensemble du cycle : prospection, chiffrage, négociation, suivi de réalisation et fidélisation. On le retrouve particulièrement en industrie, BTP, énergie, IT, ingénierie et services aux entreprises.

Ses missions principales :

• Détecter des opportunités et développer un portefeuille (prospection, réseau, appels d’offres)
• Analyser le besoin du client et construire une solution (technique + commerciale)
• Chiffrer et formaliser l’offre (devis, mémoire technique, planning, conditions)
• Négocier et sécuriser la commande (prix, marges, délais, clauses)
• Coordonner les équipes internes / sous-traitants et suivre l’avancement (qualité, coûts, délais)
• Fidéliser : suivi satisfaction, renouvellements, extensions, ventes additionnelles

Selon le contexte, le poste peut être :

• Chargé(e) d’affaires technique (ingénierie, industrie, énergie) : forte dimension avant-vente et suivi projet.
• Chargé(e) d’affaires travaux (BTP) : visites chantier, métrés, coordination de lots, conduite de sous-traitance.
• Chargé(e) d’affaires IT : qualification, cadrage, réponse AO, contractualisation, pilotage du delivery.

Le métier est accessible en général à partir de Bac+2/Bac+3 (profil commercial/technique), et plus souvent Bac+5 sur des offres complexes (ingénierie, IT, énergie, grands projets).

Parcours fréquents :

• BTS / BUT : commerce, technico-commercial, génie civil, énergie, informatique, maintenance, etc.
• Licence / Licence pro : commerce B2B, vente de solutions, conduite d’affaires, bâtiment, industrie, numérique
• Master : commerce/vente B2B, management, marketing, gestion de projet
• École d’ingénieur + appétence commerciale (profil très recherché sur des projets techniques)

 

• Travail en bureau + déplacements (RDV clients, sites, chantiers, réunions projet)
• Objectifs de CA/marge et pilotage d’un pipeline (CRM)
• Cycles de vente variables : vente rapide (services) ou vente longue (AO, projets)
• Coordination transverse : BE, production, achats, juridique, ADV, chefs de projet
• Rémunération souvent fixe + variable (primes sur objectifs)

Une voie classique consiste à démarrer comme assistant(e) commercial(e), technico-commercial(e) ou assistant(e) chargé(e) d’affaires, puis à monter en autonomie sur le chiffrage, la négociation et le suivi d’exécution. Les expériences terrain (projets, chantiers, avant-vente) sont particulièrement valorisées.
 

Découvrir la formation liée au métier de chargé d’affaires !

Salaire moyen : Le salaire dépend du secteur (BTP, industrie, IT, énergie), du niveau de technicité, du périmètre (projets / grands comptes) et de la part variable.

Salaire à l’embauche : En début de carrière, la rémunération est souvent complétée par un variable (prime sur objectifs).

Nombre de postes : Le métier est très présent dans les entreprises orientées projets et B2B (travaux, maintenance, prestations, intégration, etc.).

Évolution des postes : Les profils capables de vendre et de piloter l’exécution (qualité/coûts/délais) sont recherchés : belles perspectives vers grands comptes, management ou direction.

Après quelques années, un(e) chargé(e) d’affaires peut évoluer vers :

• Responsable grands comptes (Key Account Manager)
• Responsable d’agence / Responsable commercial(e)
• Chef(fe) de projet / Directeur(trice) de projet (selon organisation)
• Directeur(trice) commercial(e)
• Responsable BU / Responsable développement

• Business developer
• Ingénieur(e) commercial(e) / technico-commercial(e)
• Responsable développement commercial
• Account manager
• Chef(fe) de projet (profil commercial/technique)
• Conducteur(trice) de travaux / chargé(e) d’affaires travaux (BTP)